CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I prodotti offerti su jardindelavande.com sono venduti direttamente da CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas., con sede legale a Manerbio (Brescia), via San Rocco 14/a Partita Iva 02945540983 REA-BS42468. Il nostro numero di telefono e di fax è 030 9380568. E' possibile inviare una mail a info@jardindelavande.com oppure a export@jardindelavande.com
L'offerta e la vendita dei prodotti disponibili sul sito internet jardidelavande.com sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita di seguito descritte, che costituiscono parte integrante del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto. L'inoltro di un ordine ne comporta l'accettazione da parte del cliente.
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali modifiche saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente alla data di modifica.
Articolo 1 – Acquisto
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su jardindelavande.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Nonostante CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. adotti misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate su jardindelavande.com siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, sono possibili variazioni causate dalle caratteristiche tecniche e di risoluzione colori del dispositivo di navigazione utilizzato dal cliente.CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas, non è quindi responsabile di eventuali inadeguatezze conseguenti alle suddette ragioni tecniche.
E’ possibile acquistare i prodotti dal sito di JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. 24 ore su 24.
Per effettuare un acquisto su jardindelavande.com, il cliente dovrà compilare l’ordine secondo le clausole successivamente previste, per fornire a CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas tutti i dati necessari a dare esecuzione degli ordini inoltrati per la consegna della merce. Potrà registrarsi, altresì, al fine di iscriversi alla newsletter di jardindelavande.com. per ricevere direttamente promozioni, iniziative, sconti. I dati inseriti sono trattati da CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. in ottemperanza e nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. La registrazione sul sito internet di JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas è facoltativa. In ogni caso, qualora il cliente proceda con la procedura d’ordine, una volta ultimata, il cliente deve selezionare uno o più prodotti d'interesse ed inserirli nel carrello, cliccando sul bottone "Compralo subito" presente nella scheda informativa di ciascun articolo.
I prodotti inseriti nel carrello possono essere visualizzati, modificati nelle quantità ed eliminati dal cliente in qualunque momento.
Cliccando sul bottone "Procedi con l'acquisto", il cliente effettua l'ordine nei confronti di JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas.. L'ordine è da intendersi, a tutti gli effetti, una proposta contrattuale da parte del cliente che CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. confermerà tempestivamente tramite l'invio di una email all'account di posta elettronica comunicato dal cliente.
Articolo 2 - Prezzo e Pagamenti
I prezzi dei prodotti pubblicati su jardindelavande.com sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte eventualmente applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del cliente.
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti offerti e venduti su jardin de lavande.com Eventuali modifiche non sono tuttavia efficaci nei confronti dei clienti che hanno già provveduto all'inoltro dell'ordine.
Nell'ambito del processo di inoltro dell'ordine, CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas propone diverse modalità di pagamento: con carta credito tramite gatewick bancario, con il sistema protetto Paypal, con bonifico bancario o con contrassegno. Il cliente è tenuto ad indicare la modalità di pagamento di cui intende avvalersi, tra quelle proposte.
2.1 PAGAMENTO MEDIANTE CARTA CREDITO E PAYPAL
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziare sono inoltrate, tramite protocollo crittografato, al sistema bancario che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. se non per completare le procedure relative all'acquisto.
In caso di pagamento mediante Paypal, il cliente dovrà fornire al sistema i dati richiesti, senza necessità di specificare i dati della propria carta di credito.
Paypal consente di pagare anche utilizzando la propria carta credito, senza che sia necessario avere un conto Paypal.
ATTENZIONE:
- se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa è necessario aver attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli consultare il sito www.monetaonline.it
- se per il pagamento utilizzi una carta su cui è attiva la protezione anti frode 3D SECURE devi aver attivato il servizio apposito. Per dettagli consultare il sito www.cartasi.it
2.2 PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas., che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas
Banca UNICREDIT Agenzia di Manerbio
IBAN: IT23S0200854731000041161368
In ogni caso, l'ordine verrà preparato e spedito da JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas alla ricezione del pagamento.
I tempi di consegna sono calcolati dalla data di spedizione dell'ordine. Se il cliente non indicherà il codice di riferimento nella causale bonifico e se non effettuerà il pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine stesso, CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas provvederà ad annullare l'ordine.
2.3 PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO
In caso di pagamento con contrassegno, il cliente dovrà consegnare al corriere la somma esatta corrispondente al suo ordine (il corriere non è autorizzato a dare il resto) in contanti, diversamente, la merce non verrà consegnata.
Assegni, voucher e qualsiasi altro mezzo di pagamento non sono accettati. Si precisa che il pagamento effettuato mediante contrassegno non è accettato al di fuori del territorio italiano.
Le fatture vengono emesse esclusivamente in formato elettronico, e solo a seguito di richiesta del Cliente che di conseguenza fornisce il proprio Codice Fiscale o Partita Iva. Qualora non venga richiesta la fattura verrà consegnata solamente una lettera di vettura.
Articolo 3 – Spedizioni
In assenza di promozioni apposite o di altre condizioni particolari, le spese di spedizione saranno corrisposte dall'Acquirente ed il loro costo si somma al costo del prodotto. Le spese di spedizione sono evidenti al momento dell'acquisto e vengono calcolate in rapporto peso/volume. CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas si impegna a consegnare i prodotti ordinati tramite vettori selezionati, nell'arco di 3-5 giorni lavorativi dall'esito positivo del pagamento.
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas spedisce la merce in tutto il mondo. Nei paesi membri UE ed EXTRA UE, nei Comuni di Livigno o Campione d’Italia, la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato, salvo la comunicazione delle spese di spedizione che verranno dettagliate al momento dell’ordine e che saranno a carico dell’Acquirente.
All’Acquirente estero verrà specificato a mezzo email inviata da Info@jardindelavande.com CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas il costo complessivo.
All’Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della UE, nei Comuni di Livigno o Campione d’Italia, si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine su jardindelavande.com
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas non è responsabile della mancata o ritardata consegna dei prodotti ordinati dovuta a causa di forza maggiore (scioperi, interventi della Pubblica Autorità, incendi, alluvioni etc.) e nei casi in cui CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. non sia rifornita dei prodotti a copertura dell'ordine ricevuto nei termini pattuiti con il fornitore.
All'atto della ricezione dei prodotti il cliente deve verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Se il pacco è danneggiato il cliente deve segnalare le contestazioni al corriere. In caso contrario, i prodotti si considerano regolarmente consegnati.
Articolo 4 - Resi e rimborsi
Il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato all'atto di acquisto su jardindelavande.com, in conformità alle previsioni del Codice di Consumo.
Per avvalersi di tale diritto, il cliente deve inviare apposita comunicazione a CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, nonché restituire la merce. La comunicazione deve essere inviata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento (via San Rocco, 14/a – 25025 Manerbio, Brescia), o email (info@jardidelavande.com) a condizione che sia confermata mediante avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, il cliente è tenuto altresì a restituire il prodotto a CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas all'indirizzo via San Rocco 14/a – 25025 Manerbio - BS
Il cliente che effettua acquisti fuori dal territorio italiano deve inviare apposita comunicazione a CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, nonché restituire la merce. La comunicazione deve essere inviata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento (via San Rocco, 14/a – 25025 Manerbio, Brescia), o email (info@jardindelavande.com) a condizione che sia confermata mediante avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, il cliente è tenuto altresì a restituire il prodotto a CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas all'indirizzo via San Rocco, 14/a – 25025 Manerbio, Brescia
I prodotti devono essere restituiti integri, correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita, muniti del documento di trasporto presente nell'imballo originale, senza manifesti segni di uso (se non quelli compatibili con una normale prova dell'articolo).
Se il cliente esercita il diritto di recesso in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, e restituisce il prodotto utilizzando l'etichetta inclusa nell'imballo originale, CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto e le spese di spedizione eventualmente sostenute dal cliente.
Se il cliente restituisce il prodotto in modo non conforme alle presenti Condizioni Generali di Vendita, specificate in questo articolo, il recesso non avrà efficacia.
Articolo 5 - Cambio merce
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas concede all'Acquirente anche la facoltà di cambio merce per modello nell'ambito dello stesso articolo. Per ottenere il cambio merce l'Acquirente è tenuto a compilare sempre nel termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento il modulo on line presente nell'area a lui riservata nel presente sito internet, con indicazioni del codice dell'articolo o degli articoli che si intendono cambiare e quello che vorrebbe ottenere in sostituzione. Una volta ricevuta la richiesta l'Ufficio Assistenza Clienti, invierà all'Acquirente una conferma scritta, contenente il modulo di autorizzazione al cambio merce. L'Acquirente dovrà inserire tale modulo all'interno del pacco con il/i prodotto/i da restituire.
In ogni caso le spese di trasporto per il rientro del prodotto e gli eventuali dazi di importazione pagati da CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. nel caso la merce venga resa da un paese sia UE che extra-UE sono a carico dell'Acquirente.
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi o cambi per prodotti che si asseriscono difettosi. Nel caso in cui siano difettosi CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas si accollerà anche le spese necessarie per fare rientrare i prodotti nei propri magazzini. Non si accettano cambi o resi di prodotti che siano stati manomessi, usati o comunque alterati. Sarà cura dell'Acquirente provvedere ad assicurare il trasporto della merce resa per cambio; in difetto, in caso di furto o smarrimento la merce non verrà rimborsata.
Articolo 6 – Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito jardindelavande.com le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
- Garanzia legale di conformità
In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
- Durata della garanzia legale
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o fattura).
- Obblighi del venditore
In caso di contestazione CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. si impegna a: prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In particolare: (i) per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto la verifica è sempre a carico del venditore in quanto si presume che esistessero al momento della consegna; (ii) successivamente, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto al consumatore il rimborso del costo - ragionevole e preventivamente indicato – che il venditore abbia sostenuto per la verifica; riscontrato il vizio di conformità, effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.
Articolo 7 – Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente.
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy D.L.196 del 30.6.2003, nonché in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line nell'Unione Europea.
Articolo 8 – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas
Via San Rocco 14/a – 25025 MANERBIO (BS)
Articolo 9 - Conclusione del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito.
Il contratto tra CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni offerti in vendita.
Il contratto di acquisto si conclude mediante ordine irrevocabile da parte dell'Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d'ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato. Pertanto, per l’Acquirente l’acquisto diventa irrevocabile una volta inviato l’ordine, secondo le modalità previste dal presente contratto, fatto salvo il diritto di recesso ed il ripensamento di cui all’art. 4. Nel momento in cui JARDIN DE LAVANDE CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C riceve dall'Acquirente l'ordine, provvederà all'invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall'acquirente nel modulo d'ordine. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con la esecuzione dell'ordine e l'emissione della relativa fattura, avendo la possibilità CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas, fino a tale momento, di rifiutare l'ordine.
Il contratto di acquisto può avvenire solo in presenza di completa compilazione del modulo di adesione “on line” comprensivo di consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione stessa. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente prima della conferma di acquisto.
Articolo 10 - Durata ed efficacia delle condizioni contrattuali
La conferma dell'ordine implica per l'Acquirente l'accettazione delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l'aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dell'ordine.
Articolo 11 - Legge applicabile
Il contratto di vendita tra CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas. e l’Acquirente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il cliente accetta la competenza esclusiva del Foro di Brescia..
Articolo 12 – Contatti
CECI CELA di Savoldi Elisabetta e C sas
Via San Rocco, 14/a – 25025 MANERBIO (BRESCIA)
Telefono e fax.+39 030 9380568
info@jardindelavande.com